ТКС

Официальный сайт ТКС по продаже ж/д билетов

Стоимость билетов железнодорожного перевозчика ТКС незначительно отличается от РЖД. При этом пассажир может рассчитывать на более высокий уровень обслуживания и комфорта. ТКС – частная транспортная компания, деятельность которой распространяется всего на 16 направлений, связывающих Москву с крупными городами России. У перевозчика нет своего тягового состава, поэтому он присоединяется к поездам, сформированным ФПК. В остальном ТКС совершенно автономна, предлагая пассажирам собственный сервис, спецтарифы и программу лояльности.

Общая информация

Частный железнодорожный перевозчик ТрансКлассСервис (ТКС) появился на рынке в 2007 году. Он обладает собственным парком вагонов повышенной комфортности с фирменным дизайном и современной «начинкой». Помимо стандартных маршрутов, компания обслуживает уникальный туристический поезд «Золотой Орёл», признанный одним из лучших в мире.

Подвижной состав для ТКС выпускается на Тверском вагоностроительном заводе по индивидуальному проекту. Используются последние достижения инженерии, обеспечивающие повышенный комфорт перевозок. Своих проводников компания тоже обучает сама по программам, согласованным с ФПК. В дополнение к сугубо профессиональным знаниям, персонал знакомят с основами психологии и конфликтологии, этикой и правилами гостеприимства.

Билеты в вагоны ТКС продаются на общих основаниях в кассах или на любых интернет-ресурсах, в том числе и официальном сайте РЖД. Однако лучше всего покупать их непосредственно у перевозчика, чтобы сузить поиск и не переплачивать. Узнать, какие маршруты обслуживает ТКС, можно на сайте компании в разделе «Направления».

Преимущества

Частный перевозчик предлагаем те же категории вагонов, что и его государственный партнёр – РЖД. То есть плацкартные, купейные с классом обслуживания 2У, 2Т и 2Л, а также СВ и СВ+. Для каждого предусмотрен свой набор сервисных услуг и соответственно, стоимость мест. Однако все вагоны, независимо от категории отличаются чистотой, наличием удобных биотуалетов, кондиционеров с возможностью ручной регулировки и персональных розеток возле каждого места. Вместо титана, установлены кулеры с горячей и холодной водой. Проводник, по просьбе пассажира может разогреть блюда в микроволновке, поставить продукты в холодильник или сварить зерновой кофе.

Другие плюсы вагонов ТКС:

1. Абсолютно бесшумное движение, не слышен характерный перестук колёс.
2. Постельное бельё выдаётся бесплатно и застилается проводниками. Для пассажиров верхних полок это делается перед посадкой, а обладателям нижних всё необходимое выдаётся в специальных пакетах. Бельё новое и ничем не пахнет, что важно для аллергиков.
3. Также бесплатно предоставляется дорожный набор: одноразовые тапочки, гигиенические салфетки, паста и зубная щётка, «ложка» для обуви и расчёска.
4. Во всех вагонах, кроме плацкартных, есть телевизор. Транслируются три развлекательных канала, в том числе один детский. В общих купе можно использовать наушники, чтобы не мешать соседям. Предоставляется свежая пресса по интересам.
5. Питание входит в стоимость билетов всех категорий, начиная от купе 2Т и выше. Остальные пассажиры могут заказать его платно. На выбор предоставляются горячие блюда нескольких видов, салат, десерт и напитки. Предусмотрено детское и вегетарианское меню.
6. Во всех вагонах купейного типа установлены персональные сейфы.
7. В бизнес-классе СВ+ оборудована душевая кабина, а также комната матери и ребёнка. Здесь же есть бесплатный Wi–Fi. Маленьким пассажирам дарят игровые наборы, чтобы развлечься во время поездки.
8. Все купе оснащены кнопкой вызова проводника и телефоном горячей линии.
9. Для расчётов за дополнительные услуги можно использовать карту.
10. Провоз животных разрешается оплатить при посадке.

Недостатки

Поскольку ТКС является отдельной компанией со своими правилами, на неё не распространяются льготы и программа лояльности РЖД. Перевозчик тоже дарит бонусы за поездки, однако если пассажир не пользуется постоянно одним и тем же маршрутом, накопить на бесплатный или хотя бы частично оплачиваемый билет, у него вряд ли получится.

Льготные тарифы для детей тоже отличаются от государственных. Так, не предусмотрены скидки для школьников в период учёбы. Дети до 5 лет могут ехать бесплатно на одном месте с родителями. От 5 до 10 лет – со скидкой 65%. Но семья с двумя и более детьми, сможет провезти по льготному тарифу только одного из них. Остальные, независимо от категории вагона, будут ехать за полную цену.

Алгоритм покупки билетов

Покупая билеты на поезд через сайт ТКС, сначала стоит зайти в раздел «Направления» и проверить, есть ли рейсы в нужный город. Далее на главной странице вверху нужно вести стандартные данные по поездке – конечные пункты движения, дату и число пассажиров. Можно сразу заказать обратный билет.

Выбор поездов ограничен одним. Система сообщает его номер, расписание и доступные категории вагонов, а кроме того, наличие электронной регистрации и невозвратных билетов, которые стоят дешевле. Здесь же приводится количество баллов для оплаты поездки. Это – информация для участников программы лояльности «ТКС-Бонус».

Далее нужно выбрать вагон. Следует обратить внимание, что на всех маршрутах перевозчика действует динамическое ценообразование. И далеко не всегда купе класса «эконом» будет дешевле более комфортабельных аналогов. Поэтому прежде чем сделать выбор, необходимо промониторить все предложения.

На интерактивной схеме вагона определяют свободные места. Пассажирам с маленькими детьми, перевозчик рекомендует не занимать крайнее, 3-е и 6-е купе, а в плацкарте избегать травмоопасных боковых полок.

Перед вводом данных пассажиров следует войти в систему, если это не было сделано сразу. Приобрети билеты без регистрации, не получится. Оплатить заказ можно банковским картами Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro и «МИР».

Как сэкономить с ТКС

Пассажиры ищут способы сэкономить на дальних поездках и это возможно не только с государственным, но и с частным перевозчиком. ТКС регулярно проводит акции и делает скидки на некоторые маршруты. Актуальные предложения выведены на главную страницу сайта. Отслеживать снижение стоимости билетов можно и в соцсетях, подписавшись на аккаунты перевозчика. Наиболее активные пользователи получают промокоды и бонусные баллы, позволяющие купить билет дешевле.

Спецтарифы

Сейчас ТКС предлагает три варианта экономии: невозвратные билеты, тариф «Туда-обратно» и «Сингл». Перечень направлений, где действуют спецакции есть на сайте, в разделе «Скидки и бонусы».

1. Невозвратные билеты ТКС, в отличие от РЖД и ДОСС, обеспечивают скидку не на 20%, а на 10%. Сдать такие проездные документы можно только по уважительным причинам или если рейс был отменён железнодорожной компанией. В противном случае, компенсируются сервисные услуги и то с удержанием комиссии за возврат.
2. Тариф «Туда-обратно» тоже предусматривает 10% скидку. Для некоторых направлений она распространяется только на верхние места. Подробности лучше уточнить на сайте перевозчика или через обратную связь в соцсетях.
3. Для пассажиров бизнес-класса действует тариф «Сингл», позволяющий получить скидку при выкупе целого купе. Питание, напитки и другие услуги из программы «всё включено», в этом случае предоставляются для одного человека.

Ранее бронирование

Через несколько дней после старта продаж, можно приобрести самые выгодные и комфортабельные места. Отслеживают сроки, либо подписавшись на новостную рассылку, либо через соцсети. Также перевозчик предлагает sms-информирование. На внутрироссийских направлениях продажи начинаются за 90 дней, в страны дальнего зарубежья за 60 дней, в СНГ и Прибалтику – за 45 дней. Динамическое ценообразование действует только для купейных вагонов. Цена на места в плацкарте практически не меняется.

Программа лояльности

Система накопления бонусов такая же, как у РЖД – за каждую поездку зарегистрированным участникам начисляются баллы, которыми затем можно частично или полностью оплатить билет. Вступительная анкета заполняется на сайте или у проводника. Он же, при первой поездке, должен вручить пассажиру сертификат на 500 бонусных баллов.

Начисления составляют определённый процент от стоимости билета. За каждые 50 рублей пассажир получает 1 бонусный балл. Участники программы, единовременно накопившие 1500 единиц, приобретают «серебряный» статус, а 5000 – «золотой». Это даёт право на дополнительные льготы. Бонусы можно получить не только за поездки, но и за активное участие в «жизни» официального сообщества ТКС в соцсетях или приглашение в программу лояльности друзей.