Яндекс Трэвел

Как покупать железнодорожные билеты на Яндексе

Стать клиентом РЖД, не выходя из дома, выбрать самый удобный вагон и место, а также узнать предварительно обо всех действующих скидках, возможно, покупая ж/д билеты через Яндекс. Сервис отличается интуитивно понятным интерфейсом, высоким качеством и надёжностью обслуживания. Благодаря специальным фильтрам, купить билеты, максимально соответствующие потребностям и бюджету, не составит труда. Для решения непонятных вопросов существует дополнительный ресурс «Яндекс Помощь».

Алгоритм покупки билетов через Яндекс

Приобрести документ на поездку железнодорожным транспортом достаточно просто через сервис «Яндекс Расписания». Найти его можно на главной странице поисковика в разделе «Ещё» или по ссылке rasp.yandex.ru. Далее нужно перейти на вкладку «Поезд». Сервис определяет местоположение пользователя и сразу предлагает наиболее популярные направления для конкретного города. При необходимости исходные параметры можно изменить.

Далее в поисковую строку вводится пункт назначения и дата, на которую запланирована поездка. После чего сервис предложит все возможные рейсы на этот день – от поездов местного формирования до проходящих. Пользуясь фильтрами можно уточнить:

• должен ли поезд быть высокоскоростным;
• тип вагона – плацкартный, купейный, СВ или сидячий;
• желательное время отправления;
• вокзал.

В открывшейся таблице, напоминающей вокзальное расписание поездов, будет содержаться исчерпывающая информация о каждом рейсе. В том числе и возможность электронной регистрации или наличие динамического тарифа, позволяющего сэкономить при заказе. Среди стандартных данных: номер рейса, время отправления и прибытия, компания-перевозчик. Определившись, останется только нажать кнопку «Выбрать место» и перейти к следующей позиции.

Заказ

В отличие от других онлайн-сервисов, при покупке билетов на поезд через Яндекс, нет необходимости заводить отдельный личный кабинет, достаточно авторизации через аккаунт в поисковике или солцсети. Выбор места осуществляется на специальной страничке, после того как будет указано количество и возраст пассажиров. Важный момент: в одном заказе может быть не более 4 билетов. Так что большой семье или компании придётся создавать несколько заявок.

Далее выбирается класс вагона и открываются интерактивные схемы с указанием его номера, расположения мест и направления движения поезда. Мелким шрифтом дано описание условий поездки: разрешён ли провоз домашних животных, есть ли кондиционер и биотуалет, предоставляется ли постельное бельё и так далее.

В отдельную колонку вынесена примерная стоимость билетов. В конечном итоге их цена может отличаться и определится только на этапе подтверждения заказа.

На схеме вагона свободные места обозначены зелёным цветом. Для выбора достаточно нажать курсором мышки на одно из них. Цвет изменится на жёлтый, значит, выбор сделан. По мере движения курсора, на экране будут возникать различные подсказки. Когда места в нужном количестве будут заказаны, остальные свободные позиции побледнеют и перестанут «реагировать» на команды курсора.

Внизу страницы появится итоговая надпись: количество билетов и общая сума платежа, а также кнопка: «Указать пассажиров». Перейдя по ней, потребуется ввести данные паспорта, если речь идёт о взрослых или свидетельства о рождении для ребёнка до 14 лет. Информация на онлайн-сервисе и в оригинальных документах должна полностью совпадать. До 5 лет дети едут на одном месте с сопровождающими, однако регистрировать их на сайте всё равно необходимо.

Внизу страницы есть поле для контактной информации. E-mail адрес нужно указывать без ошибок – именно на него будут отправлены электронные билеты.

Важные моменты

1. Детей до 5 лет, которые едут без места должно быть не больше, чем сопровождающих взрослых. После указанного возраста покупать билет обязательно, но по льготному тарифу – от 30 до 50% от общей стоимости. Подробнее узнать о детских льготах на проезд можно на сайте РЖД или в сервисе «Яндекс Помощь», перейдя в раздел «Расписания».
2. Покупая места в разных типах вагонов, придется каждый раз оформлять отдельный заказ.
3. Будет купе и СВ «мужским» или «женским» определяет его первый пассажир.
4. Оплата производится только банковскими картами.
5. Все реквизиты вводятся в течение 15 минут, иначе заказ придётся делать заново.
6. Распечатать или скачать проездной документ можно на странице «Ваши билеты». Также на телефон придёт SMS со ссылкой на заказ и его номером. 
7. Оформление пройдёт намного быстрее, если в личном кабинете создать «Карточку пассажира». В ней содержатся данные паспорта или других документов, удостоверяющих личность. При частых поездках такая услуга незаменима. По желанию можно редактировать или удалять карточку.

Электронная регистрация

При заказе билетов через сервис Яндекса, услуга предоставляется автоматически для всех маршрутов, где указана аббревиатура ЭР. Проездной документ можно предъявить во время посадки либо в распечатанном виде, либо на смартфоне, сопроводив паспортом либо свидетельством о рождении (если пассажир несовершеннолетний), на который производилась регистрация.

Услуга не предоставляется родителям с детьми до 5 лет без отдельного места, лицам, перевозящим домашних животных или владельцам крупногабаритного багажа, отправляемого в специальном вагоне. Отказаться от неё придётся командировочным и всем, кому проездные документы, напечатанные на официальном бланке, необходимы для отчётности. 

Без электронной регистрации потребуется посадочный купон, который выдаётся только в кассе. Получают его в порядке общей очереди, поэтому лучше приехать на вокзал заранее.

Переоформление и возврат

Иногда при заполнении паспортных данных пассажиры могут допустить ошибку. Это не имеет большого значения если:

• не планируется путешествие за границу;
• изменена только одна буква имени или фамилии, либо цифра в номере паспорта;
• неточно указана дата рождения – вряд ли взрослый человек из-за такой ошибки «превратится» в маленького ребёнка, претендующего на льготы.

Главное, правильно написать отчество, иначе проездной документ окажется недействительным и его придётся покупать заново. А выезжая за пределы России, следует проявить особую внимательность, здесь любая ошибка в данных недопустима.

Также переоформить билет РДЖ, приобретенный в сервисе Яндекса разрешается:

• если есть возможность уехать более ранним рейсом, а до заказанного осталось меньше суток;
• при изменении типа и класса вагона (с доплатой или возвращением разницы);
• когда нужно сократить или удлинить маршрут.

Уехать позже или поменять место, сохранив тот же билет, не получится. Все виды переоформления производятся только через кассу с уплатой сбора в 132 руб. 30 коп.

Вернуть проездной документ, купленный онлайн, можно за 1 час до отправления при наличии электронной регистрации и вплоть до отправления поезда без неё. Отказ оформляется на сервисе « Яндекс Путешествия» в разделе «Билеты», если пассажир не получал соответствующий бланк в кассе или терминале самообслуживания. При возврате будет удержан не только антимонопольный сбор ФАС, но и процент за обслуживание, установленный Яндексом. Остальная сумма вернётся на карту, которой оплачивалась поездка в течение 30 дней.

Как сэкономить с Яндексом

Стоимость билета – понятие относительное, колебания тарифа на многих маршрутах носят регулярный характер. При помощи онлайн-сервиса отследить динамику, а значит, и сэкономить на поездке будет намного проще. Однако если постоянно заглядывать на ресурс некогда, можно гарантировано приобрести документ со скидкой, учитывая, что:

1. Чем ближе дата отправления, тем выше цены. Особенно если направление популярное и мест на него осталось мало. Купейные билеты рекомендуется приобретать за 90 дней до запланированной поездки. Затем они, как правило, начинают дорожать
2. Проезд на верхних полках купе обходится на 50% дешевле. В результате путешествие в более комфортных условиях может оказаться бюджетнее плацкарта. Сравнить текущие цены можно на интерктивной схеме «Яндекс ЖД билеты» или «Яндекс Расписания».
3. Стоимость плацкарта не меняется со временем. Если поездка срочная, такой вариант обойдётся дешевле купе.
4. Число проездных документов со скидкой резко сокращается во вторую половину дня пятницы и воскресенья, когда железнодорожным транспортом пользуется наибольшее число людей.
5. Ранние рейсы до 5 часов утра гарантированно позволят сэкономить.
6. Есть сезонное снижение цен. Например, после новогодних праздников и, наоборот, повышение летом, в дни школьных каникул и так далее.

Рейсы с динамически ценообразованием в таблице выделены значком «ДЦ». Также сервис «Яндекс Расписание» даёт возможность выбрать оптимальный маршрут следования (если предполагаются пересадки), что помогает сэкономить и не только средства, но и время.