С развитием современных технологий приобрести проездной купон стало проще, достаточно посетить официальный ресурс организации и выгодно купить билеты РЖД без комиссии.
Электронный билет, также как и билет, приобретенный в кассе железнодорожного вокзала, дает право пассажиру воспользоваться услугами РЖД. По сути это тот же проездной, но в электронном виде.
Содержание страницы
Что указано в электронном варианте купона?
Цифровая запись, хранящаяся в базе данных железнодорожного вокзала, содержит следующую информацию:
- Персональные данные пассажира.
- Номер электронного купона.
- Код проездного.
- Номер транспортного средства, нумерация вагона, посадочное место.
- QR-код, хранящий информацию о подлинности данного документа.
Способы покупки
Приобрести проездной документ можно несколькими способами:
- Посетить ЖД вокзал и приобрести купон в кассе учреждения.
- Позвонить в центральный офис организации и забронировать билет в телефонном режиме.
- Воспользоваться Интернетом и создать личный кабинет на сайте РЖД.
При покупке билета в кассе ЖД вокзала необходимо иметь при себе паспорт, т.к. при посадке на поезд выполняется верификация, определяется соответствие информации внесенной в проездном документе с паспортными данными пассажира.
Заказ проездного документа в телефонном режиме
Можно отказаться от посещения РЖД и купить билет при обращении к оператору колл-центра.
Пошаговая инструкция:
- Определить маршрут, выбрать поезд и проверить наличие мест можно на официальном портале ЖД организации.
- Подготовить документ, удостоверяющий личность, для оформления заказа.
- Позвонить на номер 8-800-775-00-00, дождаться ответа оператора.
- Ответить на вопросы оператора и в течение суток оплатить заказ.
Забрать проездной талон можно после оплаты полной стоимости билета в кассе ЖД вокзала. Данный способ предоставляет возможность купить билет без регистрации РЖД на портале, но предоставление личных данных, является обязательным условием в этой процедуре.
Процедура покупки через Интернет
Преимущества данного способа:
- Выполнение процедуры дома, в офисе или другом удобном для клиента месте, в данном случае не нужно посещать ЖД вокзал.
- Мгновенный доступ к сайту позволяет определить на РЖД наличие билетов и стоимость на поезда.
- Отсутствие очереди экономит личное время пользователя.
- Удобство оплаты при использовании банковской карты.
- Отсутствие комиссии при регистрации на официальном портале ЖД.
- Свободный доступ к личному кабинету и информации, расположенной в нем.
Покупая билеты на поезд РЖД через Интернет, пользователю следует выполнить несколько шагов:
- Зарегистрироваться на сайте железнодорожного вокзала Ticket.rzd.ru, чтобы приобрести билет на поезд онлайн.
- Заполнить анкету. Необходимо внести персональные данные клиента, контактный телефон, адрес электронного ящика.
- Выбрать маршрут и дату поездки. В открывшемся окне следует указать начальную и конечную станцию и определить день поездки.
- Выбор поезда. После завершения предыдущего этапа система откроет список поездов, следующих в этом направлении в указанный день, необходимо выбрать поезд, следующий в удобное для пассажира время.
- Определение вагона. Выбирать вагон нужно сугубо по своим предпочтениям, они могут отличаться уровнем обслуживания, количеством свободных мест и стоимостью пассажирского места. На сайте представлена схема мест, поэтому определить наличие билетов на поезда дальнего следования будет не сложно.
- Внесение персональной информации. После определения пассажирского места, пользователь должен внести персональную информацию, т.к. при посадке будет проведена сверка указанных данных в купоне с паспортными данными пассажира.
- Оплата заказа. После проверки внесенной информации, пользователь может подтвердить сделку и перейти к оплате билета.
Оплата заказа
В случае приобретения нескольких проездных документов, пользователю необходимо воспользоваться кнопкой «Добавить» и заполнить появившиеся поля. После завершения регистрации и подтверждения заказа, на сайте появится информация о сделке и полная стоимость билетов. На оплату отведено не более 10 мин., если денежные средства не перевести в указанный промежуток времени, заказ будет аннулирован.
Способ оплаты
Прежде чем, оплатить РЖД билеты, необходимо указать на портале реквизиты карты, а после подтвердить платеж, внеся код из смс-уведомления. Также можно воспользоваться электронным кошельком и перечислить денежные средства на счет РЖД.
Как воспользоваться электронным билетом?
При покупке купона в электронном варианте, необходимо распечатать его на принтере или иметь при себе в цифровом виде. Для проводника важен QR-код, который расположен на проездном документе и хранит всю необходимую информацию. Также, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность пассажира.
Бронирование мест
В некоторых случаях пассажир не может точно определить дату поездки или не имеет доступа к Интернету, поэтому лучшим вариантом для него станет бронь билетов РЖД.
Для получения проездного документа, клиенту потребуется обратиться в кассу железнодорожного вокзала для внесения полной стоимости билета.
Покупка детского билета
При покупке детского билета в РЖД предоставляются скидки. Существует два вида проездных талонов:
- С предоставлением выделенного места;
- Без места.
В первом случае при покупке электронного варианта купона, необходимо учесть следующие требования:
- Информация о детях в возрасте до 5 лет вносится в соответствующую графу, плата за проезд не изымается;
- Условия льготного проезда распространяются только на одного ребенка и сопровождающего его пассажира, остальным детям не достигших 5 лет нужно приобрести билет по детскому тарифу.
Детям старше 5 лет нужно приобретать билеты с выделением места. В данном случае установлены фиксированные тарифные планы, при посадке на поезд с собой нужно иметь все документы на ребенка. Данная мера необходима для подтверждения возраста несовершеннолетнего и права на льготный проезд.
Стоит учесть, что детям запрещено передвигаться без сопровождения взрослых на пригородных поездах до периода достижения семилетнего возраста. Действие льготного проезда распространяется на ребенка до 7 лет, потом следует воспользоваться детским тарифом.
Процесс приобретения проездного талона через сайт ЖД организации:
- Регистрация на официальном портале.
- Выбор поезда, вагона, места с учетом возраста ребенка. Дети до пяти лет не нуждаются в предоставлении места, для старшего возраста предоставляется 50% скидка.
- Подтверждение сделки путем нажатия кнопки «Купить».
- Ввод персональных данных ребенка.
- Оплата заказа с электронного кошелька или карты кредитной организации.
Покупка билетов со скидкой
Приобрести самые дешевые билеты на поезд можно при учете определенных факторов. А именно:
- Покупка билета задолго до отправления. При покупке проездного талона за 90 дней до поездки, можно сэкономить на стоимости, в дальнейшем цена будет постепенно повышаться.
- Выбор невозвратного тарифа. Проездной документ с этим тарифом достаточно сложно вернуть, но при этом, стоимость РЖД России на билеты существенно ниже.
- Бронирование верхних полок. Иногда железнодорожная организация устраивает скидки на верхние полки купе, поэтому можно сэкономить до 50% от цены, покупая билеты на поезд. Наличие мест можно определить на сайте учреждения.
- Определение сезонных коэффициентов. Дешево купить билет через РЖД можно на поезд дальнего следования с учетом действия сезонных тарифов, к примеру, весной стоимость проездных талонов существенно ниже летнего периода.
Возврат электронного купона
Вернуть билет в РЖД можно при отказе от использования посадочного места или в случае отсутствия распечатки на бланке, который подпадает под строгую отчетность.
Размер компенсации зависит от срока подачи заявки на возврат денежных средств. Максимальный размер компенсации возможен лишь при условии сдачи билета за сутки до момента объявления посадки или отсутствия рейса по вине перевозчика.
Следует отметить, что лучше приобретать проездные документы на официальном сайте РЖД. Данный способ экономит время клиента и позволяет следить за наличием свободных мест в поездах дальнего следования, не выходя из дома.
