Как забронировать билет на поезд

Удобнее всего покупать билеты на поезд через интернет, а бронировать по телефону Единого сервисного центра РЖД или в кассах. Это позволит отложить оплату на срок от 1 до 3 суток, чтобы ещё раз обдумать необходимость поездки или собрать нужную сумму. Бронь без выкупа на продолжительное время – не в интересах перевозчика, особенно если речь идёт о «горящих» маршрутах. «Зависшие» в системе билеты невыгодно влияют на ценообразование, а пассажиры, готовые сделать оплату сразу, не могут их приобрести.

Чем отличается бронирование от покупки

Резервирование мест осуществляется в промежуток между заказом и оплатой. Пока билеты не выкуплены, от них можно отказаться, ничего не потеряв. Пассажир не платит в назначенный срок и его бронь автоматически аннулируется. Другое дело возврат билетов после их покупки. В этом случае с пассажира удерживается сервисный сбор, а по мере приближения к дате поездки, начинают применяться штрафные санкции. Полностью вернуть свои деньги уже не получится.

Когда нужна бронь

В пиковые сезоны, когда билеты на популярные направления трудно достать, дорог каждый день. Многие успели ознакомиться с тонкостями работы РЖД и регулярно мониторят сайт перевозчика или сервисов-посредников в поисках наиболее выгодных предложений. Известно, что места с оптимальным соотношением цены и комфортабельности придерживаются на некоторое время и не предлагаются в общем доступе на старте продаж.

Сначала РЖД «выбрасывает» в систему» самые неудобные варианты и в малом количестве, чтобы создать ажиотаж. Поэтому опытные пассажиры ждут несколько дней, прежде чем приступать к покупке. Можно воспользоваться услугой предварительного резервирования мест с заданными параметрами. Её предлагают почти все сайты-посредники.

И в тот момент, когда приходит долгожданная весточка, у потенциальных пассажиров может не оказаться денег или вопрос о поездке «повиснет в воздухе». Например, придётся отпрашиваться у начальства, договариваться с семьёй, заканчивать срочные дела, лечиться и так далее. Резервирование с отсрочкой платежа позволит определиться, не упустив нужные места.

Максимальный срок резервирования онлайн

Надолго сохранить за собой выбранное место без его выкупа не получится. При бронировании ж/д билетов через интернет на сайте РЖД или в мобильном приложении, у пассажира будет только 15 минут, чтобы принять окончательное решение и перейти к оплате. Иначе резервирование автоматически отменится и места вновь появятся в общем доступе.

Если проблема в оплате банковской картой, стоит обратиться к сервисам посредникам: «Связной трэвел» и «Poezd.ru». Они предусматривают покупку электронных билетов за наличные в салонах «Евросеть», «Связной» или платёжных терминалах. Резервирование продлевается на 3 часа – за это время можно не только добежать до пункта оплаты, но и ещё раз обдумать детали поездки, а также решить, нужна ли она вообще. Бронирование таким способом разрешено, если до отправления поезда осталось не менее 2 часов и общая стоимость заказа не превышает 15 000 рублей.

Порядок действий при оплате в сетевых магазинах:

1. Оформляя заказ на интернет-сервисе, важно правильно указать действующий номер телефона, покольку на него придёт сообщение с реквизитами брони.
2. Непосредственно в салоне нужно предупредить, что оплачивается интернет-услуга и пройти sms-идентификацию.
3. После этого продавцу указывают счёт, который необходимо оплатить. Проверяют реквизиты.
4. Производится оплата с получением чека.

В терминалах «Элекснет» следует быть внимательными и случайно не отправить деньги на мобильный счёт вместо присланного за билеты.

По телефону

При обращении в единый колл-центр РЖД по телефону 8 800 775 00 00, можно забронировать ж/д билет на поезд без оплаты на 1 сутки. Горячая линия работает бесплатно для всех российских регионов, каждый день с 8:00 до 20:00.

Порядок обращения:

1. На сайте РЖД или Туту-ру следует найти самый удобный рейс, выбрать вагон и места.
2. Подготовить документы, подтверждающие личность, для всех участников поездки.
3. Обратиться в колл-центр и сообщить оператору реквизиты из пункта 1 и 2, а также номер телефона и электронной почты.
4. Оформить бронь и дождаться подтверждения заявки.

На указанный email будет отправлен бланк заказа. Его в распечатанном виде предъявляют вместе с паспортом при оплате зарезервированных билетов. В стоимость входит сервисный сбор за услугу. Выкупается заказ в кассе и делает это только тот, кто его оформлял. Оплатить можно наличными или пластиковой картой.

В Московском железнодорожном агентстве резерв действует до 3-х суток. Однако обращаться нужно только в кассу. Заказ в телефонном режиме не предусмотрен.

Период бронирования

Чтобы застраховать себя, компания РЖД ограничила время резервирования мест с отсрочкой платежа. Благодаря этой предосторожности, билеты, за которые так и не заплатили, успевают вернуться в систему и найти «своего покупателя». Независимо от маршрута, забронировать билет на поезд можно не позднее, чем за 4 дня до отправления. На следующие сутки снимается резерв со свободных мест, которые так и не выкупили. Бронирование билетов РЖД начинается:

• на внутрироссийские маршруты – за 43 дня;
• по СНГ, Абхазии и Прибалтике – за 45 дней;
• на международные рейсы – за 58 дней.

Услуга бронирования распространяется только на поезда дальнего следования, за исключением рейсов «до» или «из» Калининграда. Электрички оплачиваются сразу при оформлении заказа.